Вернут ли деньги за путевку если не успели сделать визу

Обе компании обещают вернуть деньги клиентам за неоказанные услуги. Впрочем, испорченное настроение из-за отмены поездки это вряд ли поправит. До моря, солнца и беззаботной жизни осталось немного — сдать багаж, пройти регистрацию и сесть в самолёт. Но девушка за стойкой виновато улыбается и говорит, что ваш чартер отменён. Ещё хуже, если дело происходит в заграничном аэропорту и вы не можете улететь домой. В такой ситуации в первую очередь нужно обратиться в офис туроператора и потребовать разъяснений, советует зампред Комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи Сергей Кривоносов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Прокат автомобилей. Мобильная версия. RU Копирование - с письменного разрешения. Пользовательское соглашение. Регистрация Забыли пароль? Поиск в этой теме:.

Турист не получил в срок визу из-за дополнительной проверки, которую его загранпаспорт с визой был готов и сам он купил новую путевку в другой турфирме. в котором просили вернуть деньги за несостоявшуюся поездку что попросту не успел доставить в срок документы Сабирова. Как мне точно все узнать или отказаться от путёвки и вернуть деньги? Если говорить простым языком, то все причины можно разделить на 3 категории: + Не выдали визу – так же сделайте заверенную копию письма из посольства и паспорта или Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за тур. Турфирма в качестве морального ущерба за несостоявшийся тур в Индию в январе (неправильно были оформлены документы на визу по вине что они проплатили тур позавчера, вчера, сегодня., но деньги еще не успели дойти. Если деньги не перечислило турагентство, то претензию и в суд.

Что делать, если не дают визу

Что мне делать? Можно ли вернуть деньги? Или рекомендации МИДа и Ростуризма перестанут действовать к этому времени? Сколько мне должны вернуть? Могу ли я лететь, несмотря на рекомендации? Мы купили билеты в Турцию, а один человек не сможет поехать, можно ли вернуть деньги за него? После внесения денег фирме мне был выдан БСО мой экземпляр. При переездах свой экземпляр я потерял, а мне он очень нужен! После долгих поисков в интернете решения данной проблемы пришел к выводу, что можно написать заявление в фирму с просьбой выдать мне новый БСО с указанием причины и т. Так вот самая главная проблема - не нашел образцов этого заявления. Помогите пожалуйста. ВОПРОС: забронировали тур выходного дня, однако планы поменялись и через три дня решили аннулировать бронь,учитывая что не было внесено даже предоплаты. Написала менеджеру,что хотим аннулировать бронь и мне ответили, что я должна им оплатить штраф.

Как сдать путевку и сколько денег вернут

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда.

Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки.

Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм - местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей. Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги.

Но генеральный директор фирмы ему ответил - ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой - столичной фирме. По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение - деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме. Обиженная фирма обжаловала это решение. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое - удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного.

Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ. Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона. А с позицией заявителя в Москве согласились - турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью. Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ.

Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью. За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали.

Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил - не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги. Первый суд был полностью на стороне истца - деньги надо вернуть. Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала - а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой?

Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна.

Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы. И вообще, раз истец отказался от поездки и не предоставил суду доказательства, что один без супруги ехать никак не может, то ему надо в просьбе отказать. С такими выводами Верховный суд РФ категорически не согласился. Он напомнил коллегам законы. Первый - это Закон " О защите прав потребителей ".

Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, "в связи с недостатками выполненной работы предоставленной услуги ". Второй закон - " Об основах туристской деятельности в РФ ". Там написано, что фирмы предлагают потребителю "туристический продукт". Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как "комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего". Учитывая положения этой статьи закона, "туристический продукт", купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи.

То есть это услуга по организации совместной поездки. Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция - не ясно. Верховный суд РФ подчеркнул - по "туристическому" закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если "существенно" изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора.

Невозможность отправиться в путешествие вдвоем как раз и относится к таким "существенным" обстоятельствам. А теперь - самое главное. Верховный суд РФ , взяв закон о защите прав потребителя, сказал: по этому закону, если потребителю не предоставили возможность "незамедлительно" получить при заключении договора информацию о товаре услуге , то гражданин вправе потребовать возмещения убытков.

А если договор уже заключен, то в разумный срок от такого договора человек может отказаться. И потребовать возврата всей суммы. А также попросить компенсировать ему все остальные убытки, включая моральные. Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул - продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре услуге , несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации.

А по Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну. А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения. Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований.

А потом сама же частично эти требования и удовлетворила. А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной. Есть еще один важный для дела документ. Это постановление правительства от 18 июля года N По 7-му пункту этого постановления исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, включая, кроме всего прочего, еще и правила въезда в страну и сведения о визе.

Верховный суд РФ подчеркнул, что по этому делу юридически значимым является именно факт предоставления сведений о визе. Суду апелляционной инстанции надо было посмотреть, а почему супруге истца в визе отказали. Суд это не сделал. А если бы сделал, то выяснил бы, что причиной отказа женщине в визе было то, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев.

А это значит, что, взяв с мужчины деньги, турфирма не предоставила ему полную информацию о том, что с таким сроком действия загранпаспорта его жены, в визе откажут. Иран пообещал экспортировать нефть при любых обстоятельствах Не менее восьми человек погибли при нападении на отель в Афганистане В Москве запустили салют в честь ой годовщины освобождения Вильнюса Самодельную бомбу взорвали на пути следования российских военных в Сирии Украинские радикалы устроили акцию протеста у здания СБУ В Москве объявили "желтый" уровень погодной опасности из-за тумана Украина подтвердила невозможность разорвать железнодорожное сообщение с РФ Пособие на детей до трех лет предложили увеличить до прожиточного минимума Кондитер отправил Путину пирог после поставки Турции российских С Шторм "Барри" у южного побережья США перерос в ураган Мосгоризбирком выдаст документы об итогах проверки подписей в ближайшие дни В Петербурге ушел из жизни поэт-шестидесятник Виктор Соснора С иностранными туристами будут расплачиваться наличными и в рублях Под Краснодаром загорелся завод по производству сои Американцы отправятся в сентябре на поиски инопланетян В Москве согласованы митинги по выборам на 20 и 21 июля В Кронштадте открыли "Форточку в Европу" Россияне рассказали об автомобиле мечты Британия и Канада создадут глобальную коалицию по свободе СМИ Посольство рассказало о пострадавших в Гагре россиянах В регионах.

В мире. Русское оружие. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Как избежать взрыва аккумулятора смартфона. Сколько россиян работают по ночам и в выходные.

Сэкономить на "коммуналке": Как сделать перерасчет за ЖКУ. Рубрика: Экономика. Виза есть, жены не надо. Верховный суд разъяснил, за что турфирмы заплатят клиентам.

Текст: Наталья Козлова. В сезон отпусков одна из самых актуальных тем - как без проблем отдохнуть, чтобы не было мучительно больно за даром потраченные деньги.

По закону можно отказаться от уже подписанного договора, если с этого момента поменялись обстоятельства. Фото: Прасолов Олег. Экономика Туризм Законодательство о туризме.

Виза есть, жены не надо

Выезд за границу на отдых в настоящее время является неотъемлемой частью жизни множества людей. Несмотря на рост количества случаев самостоятельного планирования и устройства собственного отдыха, туристская деятельность туроператоров и турагентов пользуется колоссальным спросом. Большинство людей приобретает у туроператоров туристические путевки, так как это просто, удобно и быстро: не надо самостоятельно искать и бронировать билеты, гостиницы и пр. Но насколько эти удобство и простота сохраняются в непредвиденном случае, при котором приходится возвращать купленную путевку. Данная заметка посвящена правовому аспекту отказа туриста от путевки до планируемой даты путешествия. Отказ должен быть представлен туроператору или турагенту в зависимости от того, у кого приобреталась путевка в письменном виде.

Как отказаться от турпутевки и вернуть свои деньги

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса. Обязательно дочитайте статью до конца - там дается лайфхак, который поможет, например тем, кто не смог отдохнуть в Египте. Есть еще люди, которые, не смотря на большой риск, покупают турпутевки. Причины разные. Кто-то пока еще боится отправиться на самостоятельный отдых хотя давно пора уже начать , кто-то думает, что организованный отдых более комфортный часто зря , кому-то кажется, что так дешевле сейчас уже довольно редко и т. И все чаще клиенты турфирм сталкиваются с целым рядом вопросов:.

Не успели сделать визу

Добрый день! Турфирма в качестве морального ущерба за несостоявшийся тур в Индию в январе неправильно были оформлены документы на визу по вине турагента заключила с нами договор о поездке в Испанию в августе Была подана заявка турператору, визы получены. Паспорта находятся у туроператора делали визу через него и турагентство.

Турфирма в качестве морального ущерба за несостоявшийся тур в Индию в январе (неправильно были оформлены документы на визу по вине что они проплатили тур позавчера, вчера, сегодня., но деньги еще не успели дойти. Если деньги не перечислило турагентство, то претензию и в суд. В течение какого срока это можно сделать? Возврат путевки из-за турфирмы; Как еще можно вернуть деньги за путевку? не успел собрать необходимые документы (визу); серьезно заболел близкий человек или Однако, если туристическое агентство отказывается возвращать даже часть стоимости. Несколько десятков россиян не улетели в Грецию на майские праздники, потому что не смогли получить вовремя визы, сообщила пресс-секретарь Российского вернуть деньги за турпутёвку в таком случае можно, если В июле года я приобрела путёвку в Таиланд. Собирались.

Туроператоры так активно распродавали туры в Грецию на майские праздники, что консульство страны не справилось с наплывом туристов, которым срочно нужна виза. В этом случае в договоре должен быть прописан пункт об оказании данной услуги. Сначала можно написать требование туроператору о возмещении всей стоимости тура.

Проблемы у туроператора: что делать?

Планы на отпуск могут измениться по независящим от человека причинам, и от купленного тура придется отказаться. Туристу нужно попробовать получить перечисленные турфирме деньги. Все заплаченные деньги туроператор перечислит клиенту, если поездка не состоялась по его вине. К примеру, ему не удалось забронировать желаемый отель или купить авиабилеты на нужную дату. Кроме того, турфирма вернет клиенту средства в полном объеме, если есть рекомендация МИД РФ воздержаться от поездок в ту или иную страну, например, из-за военного конфликта или природного катаклизма. Компания должна возвратить человеку деньги за путевку за вычетом фактически понесенных расходов. Полную стоимость при отмене поездки турист может получить, купив страховку от невыезда. Такую услугу предлагают многие страховые компании.

Тур не состоялся по вине турагентства, как вернуть деньги?

Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать? Ответ на эти и другие вопросы читайте в статье.

Можно ли возместить деньги за сорвавшуюся поездку?

Мы создали Travelata. На нашем сайте представлен огромный ассортимент туров; мы стараемся подобрать предложения для разных категорий путешественников: тем, кто ищет наиболее экономичный вариант для отдыха на выходных, и тем, кто хочет провести две недели в роскошном номере нескольких шагах от берега моря. Мы работаем со всеми надежными туроператорами, что позволяет нам предлагать лучшие предложения. Их можно купить на нашем сайте с помощью кредитной карты, не тратя время на поездку в офис. Особенно удобна эта схема для тех, кто предпочитает покупать горящие туры — в случае, если места в выбранном отеле заканчиваются, деньги на карте разблокируются в течение 10 минут и сразу же можно бронировать другой вариант. Туры формирует туроператор, а мы благодаря прямой интеграции со всеми надежными туроператорами отображаем все предложения на рынке в режиме реального времени.

Как вернуть деньги за путевку

Как сдать путевку? В зависимости от обстоятельств, причин отказа от поездки туристу возвращаются различные суммы. Наиболее распространены следующие ситуации:. Согласно Гражданскому кодексу ст. На практике все будет решаться индивидуально в каждом конкретном случае.

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм - местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Марианна

    Очень хорошая штука

  2. Ксения

    Отличное сообщение ))

  3. westfowmaret

    Это всего лишь условность, не более

  4. elracnaloc

    прикольный! хоть и на раз посмотреть!

  5. Вероника

    Дорогу одолеет идущий. Желаю вам ни когда не останавливаться и быть творческой личностью – вечно!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных